クラファン開始後に同じ質問を多く受ける場合の対処方法

クラファン開始後

クラファンを開始した後に、同じ内容の質問メッセージがいくつか来るのですが、毎回返信するのが大変です。何か良い方法はありませんか?

この場合は、活動レポートで回答したら良いですよ。例えば、商品のサイズを商品ページに記載し忘れていたとします。そのため、サイズは?という質問を多く受けたりします。多い質問は活動レポートで書くと、問い合わせは減ります。それでも質問がくる場合は、活動レポートに書いています。とは言わずに、きちんとメッセージで返信しましょう。

これは、どっちの方が親切かな?と考えたら簡単だと思います。活動レポートに書いていますよ。と返信するのと、”申し訳ありません。こちらのサイズはxxxです。”と返信するのとでは、受け取り手の気分としてどっちが良いか?と考えた場合に、丁寧に返信した方が良いですよね。ですので、もし活動レポートにアップした後も問い合わせが来るなら、きちんと返信したら良いです。活動レポートに書くと問い合わせは減ると思いますよ!

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